您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
经现场调查核实，中建壹号府总平面图方案于2017年通过市规划局审批，湖南中建信和智慧谷置业有限公司严格按照报建图和审查合格后的施工图纸，合法、合规的进行了施工，于2019年12月30日取得了《工程竣工验收备案表》。按照规划审批图，该小区物业用房面积为610平方米，业主活动用房面积为710平方米，物业用房主要集中在2、3、4栋的一层，业主活动用房主要集中在5、6栋的一层。上述物业和业主日常活动封闭用房使用空间均来自于一楼的夹空层，与规划报建图吻合，没有违规封闭。食堂使用的空间系物业用房面积，考虑到小区部分业主环保等方面的诉求，芙蓉街道控违办已经要求小区物业对原有的厨房设施于近期进行整改和拆除，目前该小区物业员工食堂已经停止使用，厨房没有开火做饭，小区物业员工食堂将另行选址，将餐厅恢复为物业用房，避免油烟污染。员工宿舍系物业用房规划审批区域，没有违规封闭和使用。该小区现有物业办公室复式结构系由一楼夹空层改造而来，改造过程中没有改变原有房屋结构和承重，更多是为了合理使用，节约空间，适当增加物业办公室的使用面积，未造成安全隐患。
根据该置业公司《商品房买卖合同（预售）》补充协议中承诺的所有房屋架空层不砌封，系指“1栋、2栋二单元、3栋（部分，面积为24平方米）、7栋、8栋的一楼夹空层公共空间”。经现场核实，上述在补充协议中不允许封闭的夹空层，该置业公司目前确实没有封闭，没有擅自挪用和私自砌封夹空层的违规现象。
感谢您对我们工作的信任与支持！
常德市武陵区市民求助服务中心
2020年8月25日