“我一共发了十几封邮件、打了很多个电话询问科技查新的进度，每一次都得到了真诚而又热情的答复，湖南的兄弟真的太给力了！”来自武汉中铁第四勘察设计院集团有限公司的张海兵连声表达着自己的感谢之情。

2月28日，武汉因受新冠肺炎疫情影响，尚在“封城”之中。居家办公的张海兵碰到了大难题。因湖北当地科技查新机构已经停工，无法提供科技查新服务，张海兵只得求助周边已经复工省份的科技查新机构。但让他失望的是，许多省份的科技查新机构因各种原因无法受理他的需求，“那时特别着急，发邮件、打电话到湖南，得到的回复是可以做，而且能帮我加急处理的时候，心中一块大石头终于落了地。”张海兵说。

接到张海兵的电话，了解了企业需求后，作为全省唯一的国家一级科技查新单位，湖南省科技信息研究所科技查新中心（下称“查新中心”）第一时间开启科技查新“加急通道”。“武汉人民正在抗击疫情，我们与武汉只有一江之隔，伸出援手是义不容辞之事。” 查新中心负责人介绍，当时他们也刚刚复工，面临着科技查新业务超负荷的问题，人均有十多个科技查新报告需要完成，但为支持湖北省企业项目的开展、做好湖北省经济恢复的各项服务保障工作，查新中心压实工作责任，统一协调、统一调度、统一加班，在满足省内科技查新需求的同时，全力保障湖北企业的业务需求，且免收所有加急费用。最终，查新中心在一周内便完成了满足湖北企业需求的科技查新报告。

“后来，张老师又请我们加做项目的国外科技查新，还介绍了同事来做科技查新！”查新中心负责人笑言，张海兵的这一查似乎有了“广告效应”，3月至4月，中心陆续接到了包括武汉的中交第二航务工程局有限公司、河北廊坊中国石油天然气管道工程有限公司在内的多家外省企业的近20个科技查新委托，均按时保质保量完成，赢得了企业的赞誉。

“科技服务战疫一线是我们的使命担当，我们必须充分发挥业务优势，拓宽服务范围，助力复工复产，打赢疫情防控阻击战。”查新中心负责人说得掷地有声。