2021年12月29日，常德市科学技术局网站结束了对我局2021年优化营商环境工作的问卷调查。此次调查的目的主要是针对我局2021年优化营商环境的部分工作的开展情况，通过互联网提出问题，了解公众主要是企业对我局优化营商环境工作的满意度。

一、调查基本情况

本次网上调查共提供10道选择题

二、调查结果与分析

调查结果显示，投票人总数：173。主要来自企业的职员和负责人，其中企业职员 [119票] 68.79%，企业负责人[29票] 16.76%；年龄以18-35岁[58票] 33.53%和36-55岁[100票] 57.80%为主；大部分网友[114票] 65.90%更倾向用打电话的方式向常德市科技局咨询或反映问题； [171票] 98.84%的网友表示解决了问题；超过 [102票] 58.96%的网友对我局优化营商环境政策了解一点，非常了解的仅 [59票] 34.10%，因此，我局还要加强宣传；在优化营商环境的措施中，提高政府服务企业的能力和水平[71票] 41.04%，和推行“互联网+政务服务”  [80票] 46.24%，这两个方式受到网友的推崇；另外网友对我局“放管服”改革以来，常德市科技局办事效率、“政务服务”专栏（即网上办事）的服务和营商环境满意度总体评价评价较高，选择大大提高和非常满意的分别占到[122票] 70.52%、[123票] 71.10%、[130票] 75.14%。

感谢各位网民朋友的参与，本次问卷调查结果将直接反馈我局相关科室汇总分析处理，2022年我局将继续推进优化营商环境工作，不断优化办事流程，提高工作人员的业务素养，提升办事人员的效率。